这条音频跟你说说,怎样获得和增长黑客一样的思维。

以前我们知识新闻曾经提到过增长黑客,简单地说,它就是数据专家、设计能手,还有营销人员的结合体,增长黑客可以用低成本,甚至是零成本的方法,让产品实现病毒式增长。这几年,增长黑客的概念被炒得火热,但是怎样才能获得和他们一样的思维呢?最近有本新书,叫《增长黑客营销》,作者是美国服饰公司的营销总监瑞安·霍利迪,他策划的营销方案曾经被谷歌、Twitter等公司作为研究题材,他也被称为是美国最年轻的网络营销鬼才。在这本书里,他说,想成为增长黑客,只需要四个步骤。我们一起来听听。

第一步是参与整个产品设计的过程。这其中你可以用问答法,对用户提出问题,比如你买产品的动机是什么?为什么没向其他人推荐它?美国市场研究公司CB Insights,曾经对100多家创业失败的科技公司进行分析,发现几乎一半的创业公司,是因为“没有市场需求”才失败的。所以,最好的营销决策,应该是让自己的产品或服务真正满足市场。

举个例子来说,Instagram是一家让用户分享照片的社交媒体,最初它只是一个社交网站上附带的应用程序,但是很多核心用户喜欢,还因此拿到了50万美元的投资。但是后来,它的创始人发现,软件的功能虽然很多,但用户最常用的只有滤镜。于是,他们就把Instagram变成了一款专门给照片加滤镜,还可以直接上传的应用程序。结果怎么样呢?软件上线不到一周,就吸引了10万名用户;不到18个月,市值就达到了10亿美元。

第二步是抓住最初的核心用户。书中说,增长黑客并没有这样的想法,就是“要让所有人都知道我的产品”,他们会很谨慎地把目标锁定在第一批用户身上,尽量让他们帮自己做宣传。这样做的好处是,可以节省大量的广告费用,而且产品一旦出现漏洞,可以第一时间做修补。

“增长黑客”这个概念的提出者之一,帕特里克·瓦兹克维兹曾经说,在寻找第一批核心用户的过程里,你的产品越有新意,就越可能找到新的方式和消费者连接上。比如你可以只瞄准一种服务或是平台,一心一意地满足用户的口味,这样就可以借用平台的人气,获得营收增长。像支付工具PayPal最初就是借助当时世界最大的电子集市eBay这个平台,才获得大量的用户的。

第三步是,实现病毒式增长。人人都想实现病毒式增长,但增长黑客的反应应该是,消费者为什么会帮我们传播?你的产品确实值得人们口口相传吗?除了产品确实有价值之外,你还需要用额外的工具,或者活动来运营我们的第一批用户,让他们主动传播。最常用的方法有两种:一个是给予用户好处,比如用户转发就送他们代金券,分享给朋友就送打车券;另一个是帮助用户塑造自己想要的社交形象,帮他们说出自己平时不会主动说的话,比如发布美颜照片、能够展示自己阅读品位的书单、分享听歌风格列表等等。

第四步,是增加用户粘性,把路人变成用户。全球领先的管理咨询公司贝恩公司曾经调查发现,如果一家公司能留住5%的老顾客,就能提升30%的利润额。另一家研究公司则发现,把产品卖给老顾客的几率在60%以上,而卖给新顾客的概率只有5%到20%。增长黑客要做的就是把投资回报率最大化,所以必须把所有的努力都放在最有价值的地方。

最后,总结一下,创业者要想成为增长黑客,思维方式要和传统营销人员完全不同。亲自参与设计能满足用户需要的产品,吸引第一批用户,用一些小手段让他们为你做广告,当然,别忘了时不时激发用户活跃度。以上这四个步骤,供你参考。


本文源自:《增长黑客营销》
音频稿:梓盐
讲述:杰克糖

创业思维