这条音频说的是罗辑思维联合创始人兼CEO脱不花,对2016年内容创业的看法和总结。这是她为我们得到知识新闻的独家供稿,下面我们和大家分享一下。

在这里,我想跟大家分享的是,罗辑思维和得到整整摸索了一年的、内容创业的经验和心法。

所有关心内容创业的人其实只关心一件事,就是什么样的内容值得付费?这一年里我们发现,可以付费的内容、值得付费的内容是沧海一粟。只有这么三种:第一种是,谁能够为用户提供一个更高水准的、更稀缺的谈资。第二个是你能够为用户解决一个实际的问题,比如商学院,老师为你提供商学院级别的特殊概念,帮你建立商学概念。第三个是营造陪伴,比如音乐会,很多时候大家是把它当作进度条来使用的,它也许不解决具体问题,但它对用户成长是漫长的陪伴。

这三个方面,任何一个方面你能够达到头部水准,它都可以成为一个很好的收益头部内容。很多人觉得,不付费的内容,和付费的内容商业模式不一样,这只是传统传媒业的思路。我之前也说过,“内容付费”这个概念并不新鲜,因为传统的教育、买书买杂志都是要花钱的,只不过现在的媒体模式都被广告养坏了。

而罗辑思维和得到不是在做内容,是在做服务。做内容不能收费,因为他们都只做了内容,不做服务。什么是服务呢?很多人对服务有误解,觉得服务别人姿态就得低。但我觉得,我为你服务,给你提供价值的时候,是能满足你特定的痛点的。比如有个做奢侈品护理的品牌,叫包拯,他会让你把鞋包提供给他,然后拍照片给你,请你确认。最后给你附上对比图,让你看到变化。这是我非常欣赏的一种状态,我为你提供专业的服务,得到你的认可和尊重,这样就建立了一个平等的客户观。

所以,服务的内涵是创造更大的价值,而不是一个卑微的姿态。得到APP也是这样,我们就是一个内容的消费交易,买完了你走了,我接着生产更好的内容。我们是在开辟一个行业,是服务业名下的知识服务。

我们用什么样的形式交付给用户,反向定义我们生产什么样的内容。借鉴了这种出版的模式,有人就说你们“得到”不像是电子书,知识不系统,让学习变得很碎片化。我觉得,书这个形式有两个问题。一个是,大量的内容是没有必要出书的。摸着良心说,没有多少书值得体系化,因为书这种形式决定了你必须写够20万字才能出版。还有一个问题是,传统的出版周期太长,从你决定要写一本书开始,到这本书送到读者手里,这个链条太长,也就是说,作者不能实时地给读者传播思想。但在这个时代,知识的变化非常非常快,昨天讲的东西今天可能就有变化。我们要做的就是第一时间把知识同步给你,可能它几个星期后就被证伪了,那我们再更新新的给你就好了。

至于做好一个产品有什么心法,我的心法就四个字:只看用户。只有用户真实的反馈和需求才是最重要的,要为用户付出的时间负责。从2014年开始,罗辑思维进入公司化阶段,一个自己有收入的公司,心里的感受和自己没收入、或者完全靠广告收入的公司是不一样的。因为如果你没有从用户那里来的收入,你就会去盯着你的竞争对手;如果要靠广告赚钱,你当然就得是同类产品里最好的那个,那你也会不自觉地被竞争对手牵着鼻子走。但是,我们在竞争过程里根本不会去想对手,用户的时间还没有被填满,你看着对手干嘛?对于卖车的人来说,的确应该多考虑对手,但是对于内容创业来说,你不需要假想敌,只需要关注用户。

总之,这些心法总结起来就一个词,就是“知识服务”。我们不是内容创业,我们是在做知识服务商。关于这一点,罗胖的节目和跨年演讲都有,今天我就不展开讲了。

最后说说我现在最担心的是什么。其实我最担心的不是谁进来,而是谁都不进来。如果在这个跑道上跑的公司非常少,那就说明这不是条跑道,这是最可怕的。所以,现在看到分答、知乎和喜马拉雅都在做这些收费内容,我特别高兴。在全新的跑道上,跑的人越多越好,这么多聪明人都在往这条路上走,就说明这可能是条赛道了。

以上就是脱不花对2016年内容创业的看法和总结,供你参考。


特约撰稿:脱不花
讲述:杰克糖

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