向NASA学习营销和跨界合作


营销

作为一家行政性科研机构,NASA(美国国家航空航天局)在14个社交媒体平台上拥有510个账户,在Twitter和Facebook账户的粉丝都超过了两千万,NASA还与耐克、乐高、蔻驰等品牌联合推出很受年轻人欢迎的合作款产品。《好奇心日报》的一篇文章介绍了NASA是如何做到这一切的。

NASA从2007年就开始运营社交媒体,如今华盛顿总部的3个负责人统管510个社交媒体账户,整个 NASA 社交媒体团队分成了10 个分支,各自对接 NASA 的不同中心,团队成员与科学家、工程师、研究人员与其他员工一同合作帮助各个中心进行宣传。

NASA现任社交媒体团队经理杰森·汤森德(Jason Townsend )接受采访时曾表示, NASA会战略性地选择社交媒体平台,因为每个平台的受众都不一样,他们都会给 NASA 带来新的受众。比如,在图片分享社交软件Instagram上,不管是国际空间站、宇宙飞船,还是研究宇宙的太空望远镜, NASA 所做的一切都以图片的形式呈现;在Twitter 与 Facebook 上,就更专注于当下和时事,比如飓风哈维侵袭美国时, NASA 会实时更新各种有关哈维的卫星图片,人们能够直观地感受到超强飓风的可怕;在视频网站YouTube 上, NASA 已经上传了约 300 支视频(还有 200 支视频等待上传),还曾进行过国际空间站 4K 直播;当他们发现青少年越来越多活跃在轻博客Tumblr 和阅后即焚软件Snapchat 后, NASA很快就在这两个平台上开了官方账户。

文章说,借助于社交媒体,NASA 不但打破了人们对于行政机构的刻板认知,还以有趣、平易近人的沟通方式激起人们对太空的好奇心。所以就不难理解为什么很多品牌都想和 NASA 合作, “实际上,他们想要借用的是 NASA 建立起来的酷的形象,而‘酷’在任何时候都是一种稀缺的营销资源。”

讲述:于浩