新零售:对“无人货架”风口的反思


零售

钱坤是经纬中国的董事总经理,他曾经投资过尚德教育、铁血网、裂帛等项目。在5月25日中欧国际工商学院“创未来”创业沙龙活动上,他分享了对去年以来新零售领域“无人货架”投资风口的反思。

无人货架领域从2017年下半年开始成为零售行业的风口领域,根据艾瑞和彭博的数据,在无人零售领域,至少19家创业公司吸引了17亿美元的投资。很多知名投资公司都参与投资了这个领域的项目,经纬中国也投资过一个项目“七只考拉”。但今年5月,“七只考拉”被曝已经撤掉了全北京的货架冷柜。

钱坤总结说:“无人货架项目的优点是扩张快,早期货物损失率也比较低,用无人货架满足一个有一定规模的公司茶水间的供给,单点位销售额能做到还不错的高度,这个时候生意是可以做的。但随着大量的资金涌入,加上行业内各种恶性竞争,企业的内功不足逐渐显现。首先就体现在大量的货损。”货损有两方面的原因造成,除了消费者拿到货没有支付之外,自有或者第三方的配货人员有的也会因为种种原因把货品私藏。这两方面本来可以通过企业运营进行管控,但创业企业都没有做好。这就导致了虽然大家铺货架很容易,但配货、补货的成本非常高昂,因此“货架铺得越多,就会死得越快”。

2017年被称作是“新零售元年”,在这一年里,新兴的零售业态在资本的助力下层出不穷。钱坤说:“大多数竞争在过去的一年里是比较浮躁的,涌入了太多资本,烧了很多钱。它的竞争其实没有体现在内功方面,而是体现在了扩张方面。这就导致了竞争无序的情况。” 钱坤分析,零售行业接下来的发展潜力在于通过应用技术来提高自己的运营效率。与其他行业相比,零售业的门槛相对较低,所以创业公司之间竞争的本质是对各自体系、供应链上的竞争,在这两个方面做得不好的公司都会被市场淘汰。

讲述:郑磊