方法:提高工作成绩的3个技巧


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戴维·范鲁伊是沃尔玛人才与组织效能副总裁。他曾经负责全球最大的绩效管理和员工激励项目,这个项目覆盖了沃尔玛220多万员工。在长期从事人力资源工作中,范鲁伊也得以观察员工怎样才能调整自己的状态、提高自己的工作表现,创造出成绩。

在他的新书《生涯线:7大策略重塑你的职业生涯》(Trajectory: 7 Career Strategies to Take You from Where You Are to Where You Want to Be)中,范鲁伊从心理与认知的角度,提出了几个工作中能创造出成绩的方法。我们分别介绍一下:

第一个方法是想象成功。

科学家们发现,我们的大脑很难区分出记忆中的事件是现实的还是想象的。通过想象,你可以树立信心,并且有意识地让自己记住面对特定情况时该怎么反应。这样也就训练了你的大脑来遵循自己植入的特定模式。

美国著名橄榄球运动员艾米特·史密斯表示,他在美国国家橄榄球联盟效力时,他花了很多时间来想象对手防御阵线上的漏洞,有时候他会闭着眼睛演练,看自己能否击中某个漏洞。篮球明星迈克尔· 乔丹曾在一次篮球比赛中闭着眼睛投中罚球。这也是他在脑中无数次想象后的结果。

曾获得奥运会23块金牌的游泳运动员迈克尔·菲尔普斯,不但体能惊人,他的教练鲍勃·鲍曼说,真正让他能成为佼佼者的是他在心理上的准备。鲍曼说:“从想象能力方面来说,在我见过的人中,他是最出色的。他能准确地想象出完美的比赛,就像是在看台上观看着一切一样,事实上他是在水里观看比赛。接着,他会思考各种场景。如果事情进展不顺利会怎么样,比如泳服撕裂,或者泳镜碎了。”

菲尔普斯会想象最好的情景,也会想象糟糕的场景,并且做好准备,这就是他反应速度比别人快很多的原因。

如果把这种方法用在职场上,假设你要进行演讲,但并不确定听众会有什么反应。也许,你演讲时需要稍微调整一下演讲的重点;或者在其中穿插一些笑话,活跃一下气氛;回答一些意料之外的问题;你预先无法知道到时候会发生什么情况,但你可以在脑中预演一下各种情况,从而提高自己成功应对的概率。或者想象你将要参加一场重要的面试。你可以准备好常见面试问题的答案,然后想象自己坐在房间里回答。你所想象的场景越接近现实生活,就越能表现好,从而争取到工作机会。

第二个是方法利用期望效应,提高自我效能。

通过想象,你能够表现得更好,从而更加自信。这就培养了自我效能(self-efficacy),所谓的自我效能,就是你对自己在当前所做的事情上取得成功的信心。

研究表明,在各种努力中,个人的思维方式决定了你是否成功。简单说,相比认为自己会失败,如果你认为自己能做得好,那么你实际上就能做得更好。

当我们把自我效能和目标设定联系在一起,就会发现自信心越强,人们就越愿意制订和追求更宏伟的目标。假设你想要学习游泳,随着你学会了漂浮,实现了第一个目标后,第二个目标就是踩水,然后就是游较短的距离,接着还有下一个目标。因为这些目标都与游泳相关,所以你的自我效能也随之得到培养。不久后,游泳横渡湖泊这个曾经难以想象的目标就会让你感觉并不难实现。

随着自我效能提高,你会敢于进行自我实现预言(self-fulfilling prophecy)。自我效能是基于你的自信,而自我实现预言是认为因为自己和他人预先采取了行动,所以结果就会如预期一样出现。当别人认为某人会表现出色时,就会预测这个人能取得成功,而他们的行为就会体现这种预期,让这个人去努力实现这种期望。

自我实现预言不仅适用于个人,也适用于团队。自我实现预言的影响也会从个人身上扩散开来,形成团体的自我实现预言。这种团队层面的预言被称为协同集聚效应(synergistic accumulative effect)。同事会注意到我们的行为、态度和举止。这些东西不仅会被他人所注意,而且会影响到其他人。

我们过去可能也曾经看到过,会议、聚会或者是其他事情一下子被某一个人所改变,这个人的态度和兴奋程度可以调动所有人的情绪。另外,个人也能够导致消极态度在会议室内快速蔓延开来。自我实现预言可以被用来鼓舞自己和他人。

第三个方法是先追求快乐,再追求成功。

如果你对工作不感兴趣,或者缺乏工作所需的技能,要长时间维持出色的绩效是非常困难的事情。

如果你的职业不符合自身的兴趣和技能,那么时间长了,你就会变得精疲力竭、士气低落。不要强迫自己去喜欢某些东西,而应该改变自己所做的事情或者做事的方式,让它们给你带来快乐。这种改变是让你适应,而不是拿自己的兴趣和能力做妥协。这点至关重要,因为几乎所有持续的成功都要求进行改变和调整。但这并不意味着你应该一次性改变一切东西。一次想做的事情太多,就会发现自己不堪重负。

如果一次只做一项重要的改变,你就能够集中精力,而自身的技能和舒适度也能快速调整。很快,曾经舒适区之外的领域将会成为你所擅长的领域。同改变一样,你的职场生涯也会通过一系列连续成功的小步骤而得到出色的管理。

你会发现,如果采用这种方式前进,就能够得到更大的满足感和幸福感。你必须通过工作和生活来维持幸福感,不要为了短期的收益而牺牲幸福感。许多人认为成功能带来幸福,这点被证明存在根本性的错误。

为了成功而追求成功,这样并不能带来快乐。快乐更应该被看作是你在做自己喜欢的事情时所经历的一种结果。如果没有激情,你也能在一段时间里维持自己的绩效,但最终你会感到乏味,绩效慢慢消减。如果你在工作中感受不到快乐,就不可能充分发挥自身的潜力,去创造成功。当你真正喜欢自己的工作,并能全心投入,在工作上取得伟大成就的概率才会大大增加。

以上是范鲁伊提出的3个提高自己工作成绩的方法,希望对你有启发。

本文参考来源:《生涯线:7大策略重塑你的职业生涯》(Trajectory: 7 Career Strategies to Take You from Where You Are to Where You Want to Be);浙江人民出版社出版;作者:戴维·范鲁伊( David Van Rooy)。 

讲述:成亚

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