组织心理学家、沃顿商学院教授亚当·格兰特的最新身份,是TED“职场生活”(WorkLife)播客栏目的主持人。他在美国脱口秀节目《每日秀》(The Daily Show)参观时,从编剧们的工作方式中学到了产生创意的4个方法。《每日秀》从1996年开始于晚间11点播出,自称是一部新闻恶搞节目,节目内容取材于当天的新闻故事。这意味着节目编剧要在极短的时间内,不断提出新想法,给观众带来快乐。亚当·格兰特在“职场生活”节目中分享了他的收获,网站“创新拿铁”做了编译。

第一,头脑风暴不一定能够增加创意,人们独处时更容易有新的想法。很多公司都会用头脑风暴鼓励员工积极发言。格兰特发现,参与会议的人越多,好想法出现的机会就越少。在他看来,这是因为会议中人们无法同时表达意见。而且时间也有限,比较安静或内向的人容易被忽略,也许很多好的想法就被错过了。另外,人们在会议中提出的意见,大部分都比较保守,因为谁都不喜欢被人当成是傻瓜或疯子。但那些出人意料的好想法都是比较另类的,因此,它们不容易在会议中被提出。而且,人们一般都会选择支持老板提出的想法,不管它是不是最好的,于是人们经常花很多时间讨论老板的想法,而不是提出不同的意见。

格兰特建议,我们可以参考编剧们的做法:先独自思考,将自己的想法写下来,然后提交到会议中讨论。如果有人担心自己的想法很蠢,也可以选择匿名提交。格兰特说:“我们在独处、不被打扰时比较容易产生出好的想法,而团队的强处则是从一堆的想法中,公正的选出最合适的去执行。”

第二,即兴的讨论能让人更加投入,但不要不停打断别人的发言。格兰特发现,编剧们在讨论想法时非常的即兴。他把编剧室里的讨论状况比喻成一场高水准的即兴爵士乐演出:某个人弹了一个音符,另外一个人马上配上一段和弦,然后其他人就会加入演奏,没有乐谱,也不需要事先彩排与规划。这是因为当我们知道别人正在回应自己的想法时,我们就愿意为这个讨论贡献更多。格兰特提醒说,即兴不代表就能不停地打断别人的发言,要确保即兴的发言会鼓励更多的讨论,而不是抹杀还未萌芽的想法。

第三,领导者要提供一个安全的讨论环境,并要及时称赞好的想法。即兴的讨论可以产生很多新想法,过程中,格兰特发现,《每日秀》的主持人特雷弗·诺亚给编剧们建立了一个安全的讨论环境,所以每个人都能够大胆的提出自己的意见。很多领导者会跟团队分享自己的弱点和失败经验,以此建立安全的讨论环境。特雷弗·诺亚的做法是及时的称赞,进一步让做出贡献的成员感到自己被重视。快速讨论时,我们很容易忘了谁说过什么。因此,一两句及时的称赞,就能让参与讨论的人明确地知道谁贡献了什么想法,这样也会间接鼓励更多类似的贡献。格兰特建议,在讨论创意时,结果和过程同等重要,既要称赞经过深度讨论得出的好结果,也要鼓励那些深度讨论后而被驳回的想法。

第四,不同文化背景能碰撞出更好的创意。格兰特认为,创意的产生需要不同的文化、知识、性格的碰撞。为了确保制作团队中的差异性,《每日秀》在聘请编剧时,会刻意对面试团队隐瞒应聘者的个人信息,只看他们写的内容。格兰特建议,创立团队时,要刻意的加入来自不同文化、性格的人,这样才能在互相碰撞中产生独特的创意。

最后,格兰特总结说,人们在寻找创意时,要把失败视为正常、一种必经的过程。这样才能够鼓励大家不断冒险,产生出更好的创意。希望亚当·格兰特的分享,对你有帮助。

亚当·格兰特创意方法