多莉•楚弗(Dolly Chugh)是纽约大学的社会心理学家,在她看来,不管有意识还是无意识,其实每个人多少都会带有一些偏见。这些偏见影响了我们的行为举止。BBC中文网的一篇文章,介绍了一些克服偏见的方法。

楚弗说,我们从父母、学校、朋友、电视中以及大街上观察到的各种事情,都会在脑海中形成种种成见和联想。这些偏见让我们做出一些微妙和来自潜意识的行动,比如,我们在一个人身边坐下来时,想保持多远的距离、要不要保持眼神接触、想不想跟某人讲话或微笑等等。

楚弗认为,我们要意识到,偏见分为两种:有意的偏见和潜意识中的偏见。比如,你在就餐时发现服务员不是中国人,你可能会觉得他/她的中文不流利。再比如,当你看到有人乞讨,心里会说:“为什么不去工作呢?”这些都是潜意识中的偏见。

以下方法可以帮助我们克服潜意识中的偏见。

第一,培养自己的成长思维,而不是固定思维。固定思维会让你觉得,自己什么都了解,不需要改变自己。比如,固定思维的人可能会说,“我不是种族主义者或性别歧视者”,这可能会导致他们在观察事物时出现盲点,成长思维的人则会说,“我知道我在这方面还有成长空间”。楚弗说,培养自己的成长思维,这样你就比较容易接受改变。

第二,审视一下自我。你可以看看自己最近阅读的10条微博或朋友圈、下载的10首歌曲,看看这些人跟你有多少相似之处。

第三,扩大自己的视野,包括你看的电视、电影、书籍以及音乐等。关注一下那些跟你背景不同的人,他们都喜欢什么或者是什么人的粉丝。“多听听那些跟你不一样人的声音。不要总是坚持表达你的观点。”

第四,不要试图去解释别人的经历或解决别人的问题,但你可以提出问题。

第五,多跟年轻人接触,听听他们对朋友、社会问题的看法等,最好不要打断或跟他们抗辩。楚弗表示,有时年轻人可能与变化的世界更合拍。他们可以帮助我们了解世界的变化。

自我管理心理学偏见方法