丹·肖倍尔(Dan Schawbel)是一位领导力和沟通专家。他出版过一本书《变回人类:伟大的领导者如何在孤立的时代创造沟通》(Back to Human: How Great Leaders Create Connection in the Age of Isolation)。在《财富》杂志发表的一篇文章中,肖倍尔说,今天商业领导者面对的最大风险,其实是怎么在“日益孤立化、孤独化和去中心化的世界中领导企业获得成功”。

人和人之间的疏离感,导致85%的员工不能主动投入工作,或者消极怠工。很多公司会使用技术手段来促进大家的沟通和协作,但是,如果这些沟通工具使用不当,反而会增加员工之间的疏离感。一项全球范围内的调查说,尽管一名员工每天至少有一半时间在使用科技产品沟通,但是超过一半的员工仍然有孤独感。面对面沟通的效果也比借助技术工具沟通要好,比如,研究说,员工面对面提出请求的成功率,比电子邮件高出34倍。

文章还提出了下面五个有助于战胜疏离感、提高员工参与度的建议。

第一个建议是,鼓励团队开放协作。在团队成员间做到开放、友善和诚实。做到信息共享,比如,可以给团队制定一个共同的任务清单,所有人都可以查看进度,这样,每个人都知道其他人做到了什么程度、需要什么帮助。在这个过程中,不要因为同事的某个不好的点子惩罚他,而是要通过纪律确保大家能按时完成工作。

第二个建议是,认可整个团队的表现,而不仅仅是认可个别团队成员。这个做法的好处是,可以让员工有集体归属感和集体荣誉感。在认可团队的整体表现时,可以举出具体的案例,谈一谈因为每个人的努力,取得了怎样的成就。

第三个建议是,促进共同学习。在团队里打造一种互相支持的学习文化,比如你可以把自己从某篇文章或某本书中学习到的内容,分享出来,同时鼓励其他人也这么做。

第四个建议是,团队领导者要做一个好教练。当其他成员提出疑问时,根据自己的经验,提出具有可行性的建议。并且,最好能够定期给成员提供培训,让他们感觉到关心。

第五个建议是,要敢于展示自己的弱点。文章说,这会让你看起来更人性化,因此同事遇到问题时,会更有勇气向你求助。“弱点并不等于软弱,它也是一种力量,它能打造一个安全的空间,允许员工与你建立更深层的关系。”

以上就是克服员工之间的疏离感、建立开放的公司文化的五个建议。希望对你有启发。

管理团队文化疏离感投入度