NO.726 罗胖精选 | 找到你的旋转飞轮


和你一起终身学习,这里是罗辑思维。

有一个词,你肯定很熟悉了:飞轮效应。它讲的是,我们不论是企业还是个人,你在做的事情和事情、业务和业务之间,要彼此咬合,相互促进,最后威力才能越来越大。

但是,这个飞轮,到底是怎么转起来的?它背后的原理是什么呢?刘润老师在他的最新课程《商业洞察力30讲》中,给出了答案,非常精彩。

那今天的罗胖精选,我们就来听听刘润老师的讲解。

看透复杂世界,破解决策难题。欢迎收听《刘润·商业洞察力30讲》。

变量,是节点;因果链,是线段。但是线段有头就有尾,能量从头传到尾,就结束了。那么如果,我们把结尾和开头也用一条因果链连接起来,形成闭环呢?

这就构成了一个“回路”(Loop)。回路相对于线段,有着完全不同的特性,它会一圈圈不断自我增强,一圈圈不断自我调节。

这一讲,我们就来学习增强回路(Reinforcing Loop),这个系统中最强大的结构模块。这也是系统动力学理论中最核心的部分,所以你不妨对照文稿,多听几遍。

一位朋友问我:润总,你的写作能力是怎么训练出来的?《5分钟商学院》写了2季600多节课,出版了18本书,怎么做到的?

我说:其实,这都是因为“幸运”。

读小学时,我和绝大多数同学一样,很不喜欢写作文。数学多好玩啊。作文,呵呵。

有一次,我在小学生报上碰巧读到一篇作文,叫《我的十岁生日》,于是心血来潮也写了一篇。写都写了,别浪费,我把这篇文章,交给了语文老师。

然后,我的语文老师做了一件让我至今难忘的事:在课上朗读了这篇文章,并表扬了我。

天啊!你知道我当时的感受吗?像吃了5个鸡腿、10个冰淇淋。我居然找到了一点写作的乐趣。

因为有了乐趣,我开始经常写,所以写作能力逐渐提高。一条“写作兴趣 -(+)→写作能力”的因果链,出现了。

写作能力提高,导致我的文章被更多认可,反过来又增强了写作乐趣。从“写作能力-(+)→写作乐趣”的因果链,反过来也接上了,一个闭环正式形成。这就是“增强回路”。

什么是增强回路?因增强果,果反过来又增强因,形成回路,一圈一圈循环增强,就是“增强回路”。

想象一下,你用麦克风对着扬声器说话的场景。麦克风、扬声器之间,形成了一条一圈圈增强的“回路”。你温柔的声音,被循环放大,几秒之内就成为尖锐的“啸叫”,让所有人捂上耳朵。这就是“增强回路”的威力。

写作乐趣,和写作能力,一旦闭合构成“增强回路”,就一发不可收拾了。

初中,我开始写诗,送给美丽的实习老师;高中,给报社投稿,拿了人生中第一笔稿费;大学,写散文集,开始印制成册;工作后,开设博客,写出传遍网络的爆文;再然后,开始写书,一本、两本、三本、四本;再再然后,连载专栏,《刘润·5分钟商学院》……

停。倒带。把这一切不断倒带、倒带,都会回到一个场景:一个阳光明媚的下午,一位笑意盈盈的语文老师,给全班朗读作文。她一次不经意的朗读,激活了一个孩子体内的“增强回路”。

商业世界,也是一样。创业公司CEO最重要的任务,就是找到自己的增强回路,然后使出吃奶的劲,推动回路,让公司一圈一圈循环增强。

比如,腾讯的社交。用户数量越多,对其他用户就越有价值;越有价值,用户数量就越多。一圈一圈循环增强。这就是“社交增强回路”。

比如,阿里的电商。买家越多,卖家就愿意来卖东西;卖家越多,买家就越愿意来买东西。一圈一圈循环增强。这就是“电商增强回路”。

比如,百度的搜索。收录的网页越多,来搜索的用户就越多;来的用户越多,广告商就越多;广告商越多,就有钱收录更多的网页。一圈一圈循环增强。这就是“搜索增强回路”。

“增强回路”这个结构模块,原来这么厉害。你可能已经迫不及待想要建立自己的增强回路了,那么,在识别和建立增强回路前,有什么需要注意的地方吗?下面这三点,你想清楚了吗?

第一,找到自己的飞轮

1994年,一位深度思考者,决定开始创业。他在纸上,写下了创业必须面对的一些变量:

  1. 客户体验;
  2. 流量;
  3. 供应商;
  4. 低成本结构;
  5. 更低的价格。

那么,什么带来了客户体验?更低的价格。谁都想用更低的价格,买到更多更好的商品。什么带来了更低的价格?低成本结构。成本低,价格才可能低。什么带来了低成本结构?规模效应。向供应商进更多货。怎样才能向供应商进更多货?巨大的流量,足够的用户。什么带来了巨大的流量?更好的客户体验

有趣的事情发生了。从客户体验出发,经过因果链不断增强,最后回到客户体验自己,一个闭环的“增强回路”,出现在纸上:

这位深度思考者如获至宝,真的开始推动这个“增强回路”的旋转,越来越快、越来越快,最后变成一只高速飞轮。这位深度思考者,就是亚马逊的创始人:杰夫·贝佐斯。

亚马逊今天大获成功。甚至有Facebook的高管出来做基金,都是大举买入亚马逊而非Facebook。为什么?他说:因为亚马逊的成功是模式驱动的,而Facebook是用户行为驱动的。亚马逊模式成功后会更成功,而用户行为一直在变,Facebook永远不安全。

小成功靠聪明才智,大成就靠增强回路。找到自己的飞轮。

第二,确定第一推动力

今天推动增强回路中任何一个变量,都是在加速飞轮。但是回到最开始呢?到底是先有鸡,还是先有蛋?第一推动力是什么?

一定是消费者获益。

2003年,淘宝成立。淘宝的“电商增强回路”,就是买家越多,卖家越多;卖家越多,买家越多。但是,最开始,是先推动买家,还是卖家呢?

淘宝决定,先推动买家。

于是他们推出了支付宝。1)买家把钱打给支付宝;2)卖家发货;3)买家确认收货;4)支付宝把钱打给卖家。

这个流程,把无上的权力交给了买家。只要不确认收货,钱就是自己的。因为解除了担心,买家飞速增长。

但是,这个制度完美吗?当然不完美。买家也不全是“好人”啊,会不会有买家,明明收到货,就说没收到,骗取卖家商品呢?

肯定会有。但是,让买家放心,比卖家放心更重要。后面的问题,后面解决。

从买家出发,然后是卖家,然后是买家,然后是卖家,如此循环,不断增强。淘宝很快成长为最大的电商平台。淘宝选对了“第一推动力”。

第三,坚持不懈地推动

亚马逊的“飞轮效应”这几年非常有名,很多人在学,但为什么至今没有第二个亚马逊?

因为“飞轮”推一天是没用的。推一周、一个月、一年也是远远不够的。亚马逊自己推了25年。

这25年里,亚马逊曾和书商翻脸,自己签约作者,就是为了给消费者“更低的价格”;它冒巨大风险推出“Prime会员”,也是为了“更低的价格”;亚马逊公司自己非常抠门,还是为了“更低的价格”。

坚持不懈推动25年,亚马逊的飞轮的转速,才快到你只能惊叹。

要点总结:

什么是“增强回路”?因增强果,果反过来又增强因,形成回路,一圈一圈循环增强,这就是“增强回路”。但是,你要特别注意一点,所谓“增强回路”,说的仅仅是一个逻辑上相互强化的闭环,我举的例子都是正向强化回路,大白话就是越来越好;你可能还很熟悉一个词“恶性循环”,那就是负向强化回路,也就是越来越差,总之,“增强回路”的判断特征就是“越来越……”。

建立增强回路时,你要想清楚三点:

  1. 找到自己的飞轮;
  2. 确定第一推动力;
  3. 坚持不懈地推动。

几千年来,人们给“增强回路”导致的大起大落现象,起了无数的名字,宗教学家叫它“马太效应”,经济学家叫它“赢家通吃”,金融专家叫它“复利效应”,互联网公司叫它“指数型增长”。但是这些如烟花一样绚烂的现象背后,都是同一个基础结构模块:增强回路。

课后思考

今天,我留给你的思考题是:有人说,自己今天的成就,是来自某位贵人不经意间的一句鼓励。你觉得可能吗?为什么?欢迎你在留言区和我互动。

内容听完了,我是罗胖。

刘润老师是咱们得到App用户非常喜爱的一位老师。他的《5分钟商学院》课程,已经有超过30万人在学习。这次,他全新开设这门《商业洞察力30讲》课程,希望带你更进一步的训练,训练你认识复杂问题,洞察本质,最快找出解决方案的能力。

现在访问得到App首页就可以看到这门课程的入口。推荐你加入学习。

罗胖精选,明天见。