NO.1402 面试有难题,锦囊来帮你


你好,这里是罗胖精选。

三月份和四月份有一个词,叫“金三银四”,指的是的求职季。很多朋友这个时候要换工作。为了帮助这些朋友拿下心仪的工作,我们“得到锦囊”团队特意请来了16位职场专家,从简历优化,到面试问题,从穿衣打扮,到薪酬谈判……都给你准备好了攻略,欢迎你查收。

接下来,就请我们得到锦囊这个产品的负责人阚靓,给你分享两条面试锦囊。第一条,怎么做自我介绍,才能获得面试官的信任?第二条,怎么向面试官提问,才能增加自己被录取的机会?好,有请我的同事,阚靓。

你好,我是得到锦囊负责人,阚靓。

提到准备面试,你的第一反应大概就是“怎么回答好面试问题”。没错,这件事情非常重要,肯定得好好准备。

但是问题来了:如果每一个面试题,你都掌握了“高分答案”,就能顺利拿到offer吗?如果不能,还有哪些地方,值得优化呢?

答案其实就四个字:“沟通体验”。

你可别小瞧这件事啊,想让面试官觉得你专业又靠谱,前提就是得让人家和咱沟通顺畅,聊得开心嘛。氛围融洽,你的心情也放松了,表现一定会更加出彩。那么,怎样打造一段舒服的“沟通体验”呢?

我们职场智囊团的专家给出了回答,抓住一头一尾两个关键点。开头,进行一段干净清爽的自我介绍;结尾,向面试官提出个好问题。

这个招数,简直是给我们的准备工作,立了两根定海神针。你想啊,不管你去面试什么样的岗位,被问到什么样的问题,头尾这两个环节总是固定不变的。

那么今天,我就给你拆两条锦囊,把这两根“定海神针”稳稳地立住了。

第一条锦囊,如何向面试官进行自我介绍。

这条锦囊,来自职场智囊团的专家,池净老师。池净老师上来就敲黑板提醒,自我介绍,绝对不能超过2~3分钟。因为面试官不止是想了解你的基本信息,更是要借此机会,考察你的逻辑思维和沟通表达能力。一旦超时太多,很容易让面试官怀疑你的归纳总结能力和时间掌控力。

那么具体应该怎么介绍呢?

首先,2~3分钟时间,一般人差不多可以说350~450字。你得在这个范围内,说清楚两件事:个人基本情况,以及与职位匹配的核心能力。

个人基本情况,需要包含四个信息:姓名,毕业院校,所学专业,应聘岗位。比如“您好!我叫张伟,毕业于北京大学中文专业,我应聘的是内容总监岗位。”一句话就能说清楚,简单明了。

关于名字,池净老师还给了一个特别重要的提示。可能有些同学的名字跟我一样,里面有个不太常见的生僻字。这时候,千万记得给面试官一个方便记忆的称呼。比如我前两天面试了一位同学,他是这么说的:“您好,我叫王轾,不分轩轾的轾,您叫我小王就行”。你看,这么说完,面试官立马就对你有了掌控感,也更容易信任你。

接下来核心能力的部分,你可以结合自身的教育经历和职业经历展开。但是,千万不要逐一展开每一段经历。你只需要想清楚,自己的核心能力和经验,从中挑选出跟应聘岗位相匹配的即可。

我们拿销售面试举例。销售人员往往需要较强的沟通能力,以便处理冲突、拓展人脉等等。那么你可以这样说“我的上一份工作,主要是负责处理客户投诉。过程中,我遇到了很多极具挑战性的客户。在这份工作中,我培养了较强的换位思考能力。每次遇到冲突,我会优先站在对方的角度思考解法,实现共赢。如果您有兴趣,一会儿我可以展开更详细的介绍。”

注意,结尾的这句话非常重要,相当于预埋了个钩子。如果面试官对此好奇,等下一定会让你补充具体的案例。这样一来,下面的谈话,自然就围绕着你的优势继续展开了。

紧接着,直接说出应聘理由,让面试官感受到你的求职意愿。通常来说,“符合自身职业规划”,是比较安全有效的说法。你可以这样讲:“这个职位提供的发展平台,与我个人的职业规划高度匹配。同时,我也非常认可贵司的企业文化,很希望有机会,可以加入如此有战斗力的团队”。

如果说完这些,时间还有富余,你可以再补充一两个业余爱好。同样遵循“重点匹配”的原则,不要泛泛而谈。比如,你应聘的岗位需要维护高端客户,你可以说自己喜欢打高尔夫球;再比如,你去应聘内容岗,那么喜欢看书、写日记,就是相匹配的爱好。

最后,在自我介绍的末尾,还是得有必要的礼貌,这样显得更加专业。你不妨这样说“因为时间关系,我就简单地介绍到这儿。如果您对我的哪段经历感兴趣,想了解更多,我会展开详细讲述。谢谢!”

你看,一段干净清爽的自我介绍,到这里就结束了。准备面试的同学,快对照以上步骤,查缺补漏,多多练习。

开头调子起好了,咱们再来收个漂亮的尾。

当面试官问出,有没有什么问题想要问我,你该怎么回答呢?

这条锦囊,来自拥有10多年猎头经验的朱贇老师。朱贇老师说啊,这个问题一出现,基本上是大局已定。换句话说,你已经不太可能光凭一个问题,就扭转面试官对你的印象了。与其在这时候憋个大招,让自己看起来有思想,不如趁此机会,多挖掘一些对自己有用的信息。

怎么通过提问,获取信息呢?咱们得根据你的面试表现,分情况讨论。

第一种情况,就是你明显感觉自己没发挥好,很难通过面试。这时候,提问主要是为了收集反馈。你可以直接问问面试官,自己刚刚哪里发挥得不好,请他提出一些建议。

注意啊,就算面试官对你不太感兴趣,还是要提问。因为每一场面试,都是宝贵的实战经验。这次没通过,咱得知道是哪些方面需要加强,回去努力准备就好了,来日方长。

第二种情况,就是你表现得特别好,面试官甚至想直接给你安排下一轮面试。这时候,你更要通过提问,多掌握点对方公司的信息。一方面,这能帮助你判断,之后是否要接下offer,加入公司;另一方面,也是为后续的面试,尤其是谈薪水环节,提前准备弹药。

最重要的问题,就是问问面试官,这个岗位招聘了多久。普通的职位,招聘期通常在1到2个月左右。在这个时间范围内,越靠近上限,说明这个岗位对候选人的要求越高。要是这样,你谈薪资的时候,不妨试着多要一些。

如果岗位在招的时间,远远超过了2个月,那可得小心,这个职位很可能存在一些不为人知的“坑”。比如前员工得罪了大客户、实际薪资低于行业均线等等……那么你就要追问一句:“之前的候选人,都是因为哪些原因,没有入职呢?”

虽然啊,我们无法保证面试官一定坦诚相告,但是如果连他粉饰过的答案,你都无法接受,那么你可能要考虑一下其他面试机会了。

除了岗位的在招时间,你还需要问问“具体的KPI考核制度”,以及“晋升和淘汰员工的标准”。这两个问题,可以帮你判断,自己能否满足团队的要求,适应公司的工作节奏。

总之记住一句话,不管面试情况如何,一定要问点实在的问题,搜集对自己有用的信息。

以上两条锦囊的完整版,都在得到锦囊页面。就算你最近不准备找工作,我也推荐你去看看这些面试问题。借用脱不花的话说,思考这些面试问题,就像给自己进行了一场「压力测试」。我们会进一步确认自己的核心竞争力,找到职场飞跃的突破口。

最后,我代表得到锦囊团队,祝你拿下心动offer,找到理想的工作。