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我们一提起小农经济,往往脑子里会自动冒出来一个词,叫“自给自足”。但是最近我跟何帆老师聊天,他提醒我说,啥叫自给自足?欧洲中世纪的那种大庄园才是,大庄园里手工作坊齐全,才有可能自给自足啊。 而中国的小农经济怎么可能呢?一家一户、男耕女织,最多能解决吃和穿的问题,其他一切用品像农具什么的,都要到市场上买的,对市场的依赖是很严重的。这也是为什么中国一旦改革开放,马上那么多农民都可以自发地做生意,我们的小农经济传统里是自带了市场基因的嘛。这次谈话还挺触动我的。我们经常脱口而出两个连在一起的词,比如今天说的“自给自足的小农经济“,其实只要稍微留心一点就会发现,其中的逻辑是有矛盾的。但是我们经常就这样让它成了我们的口头禅,自己给自己制造了一个认知盲区。

『盲区』 罗胖60秒:口头禅里的认知盲区
人生如戏,如何提升演技?

今天的《罗辑思维》节目里,我提到了迪士尼乐园管理中的一个细节。如果一个游客逮住一个工作人员问,三点钟的花车游行几点钟开始?你该怎么回答?这明显是个傻问题啊,三点钟,你说几点开始?如果你回答“三点钟开始”,或者是“现在是2:55,还有五分钟开始”,这都是错误的回答。为啥?因为你在提醒对方,他刚刚问了一个很蠢的问题。那该怎么回答呢?你这个时候就得要判断,他真正想问的到底是啥。是游行队伍到达特定地点的时间?或者哪里是最佳的观赏位置?你看,什么才是真正的善意?不是我已经做得很好了,而是我要时刻判断你的真实意图,然后帮你做得很好。什么是好的体验管理?不是我已经尽到了责任,而是在你的感受中,和我打交道是不是一种美好的体验?

『体验』 罗胖60秒:什么才是好的体验管理?
这个世界还会好吗?会

最近我们同事一直在忙得到大学的面试。有一天,我们面试了一个金融专家。我们就问他:“你觉得一个好的生意模式,它最根本的特征是啥?”他说:“是让用户回不去了。”这是我创业以来,关于这个问题听到的最精彩的回答。对啊,所有的好产品,不都是让人无法想象没有它的生活吗?就像我们今天没有办法想象没有手机的生活,手机里面没有微信的生活一样。过去我们讨论商业问题,第一位的问题好像是竞争,也就是我的要比竞争对手的要好。但是,真正成功的商业,不是赢得了竞争,而是在用户的生活当中垫上一个台阶,他一旦踏上这个台阶,就回不去了。对,这才是检验产品和服务是不是真有竞争力的一个黄金标准。真正的竞争力,不是你自己感觉好,而是没有你,所有合作者的状况都会变得更差。

『生意』 罗胖60秒:什么才是好的生意?
安慰剂真的只有“安慰”作用吗?

昨天我们说到人工智能技术给人类文明带来的问题。那再往下深想一步,人工智能还将给我们带来一个前所未见的东西,叫“不容置疑的正确性”。这不一定是好事。你想,宗教里的神,虽然信徒也相信他绝对正确,但是神的旨意毕竟还要通过人来诠释,而诠释的人还是可以质疑的。而人工智能不同,一方面,它确实越来越准;另一方面,它的每一个建议,背后的数据量都大到了人没法查证的地步。还有,它的每一个指令都没有什么模糊性。比如,人工智能会说,某天,某个具体的人即将进行暴力犯罪的概率达到70%。那请问我们要不要提前把他关起来?如果要审查这个结论,人类没有这个能力;如果不把他关起来,人类社会要承受风险。如果我们决定把他关起来,那人类从此就再也不能说自己还有正义和自由了。

『正确』 罗胖60秒:如果有了“绝对正确”
我们不是拥有的太少,而是想要的太多

有一次听一位朋友谈起人工智能技术,他说,人工智能对人类文明的挑战,不是机器要发疯灭了人类,而是机器会把我们人性中的恶激发出来。举个例子,据说有一项人工智能技术,可以通过人脸来识别性取向。如果这项技术真靠谱,那好,出柜不出柜就不是自己说了算的。在很多国家,这顶多是给一些人带来困扰,但是别忘了,在有些国家,同性恋是犯罪,甚至是死罪,这项技术如果真的可以应用,那就跟杀人差不多了。 再比如说,假设有一种人工智能眼镜,你带上它,就可以通过面部表情识别对面这个人对自己的厌恶程度,那估计,整个社会的冲突水平要上一个很大的台阶。文明是啥,文明从某种角度上说,是我们人性深处很多东西的精心遮掩。如果非要把这些遮掩用技术手段拿掉,这到底是进步还是退步,那真是不好说。

『文明』 罗胖60秒:人工智能会激发人性中的恶吗?
是什么决定了你的一生?

昨天我看到一段话,是英国作家阿兰·德波顿说的,大意是说,为什么有一些好的有创意的想法,都是在淋浴洗澡的时候想出来的呢?因为好的想法,如果在平时,会让我们不安的。因为它好,一定会让我们觉得以前的想法不对。所以,都被我们的自我保护意识给干掉了。但是在淋浴洗澡的时候,头脑放松,身体放松,把身体交给劈头盖脸淋下来的水。这是心态最空杯的时候,焦虑感没有了,阻止好想法冒上来的阻力就消失了,你就显得特别有创造力。爱因斯坦也经常纳闷:我的好想法怎么都是在刮胡子的时候产生的?道理是一样的。德波顿还说,很多大老板以为,有一个好办公室,看得见风景的窗户,有大房间、长桌子,能帮助思考。错了。房间越豪华,你对现在拥有的东西就越珍视,就越容易为失去的东西而焦虑,真正的思考就越不会发生。

『洗澡』 罗胖60秒:为啥洗澡时会有好想法?
虽然天天听,但你真的了解“科学”吗?

这个周五上新,是得到App里的一门新课,叫《怎样找准你的职业路线》。主讲人是著名的人才发展专家薛毅然老师。这门课的特点,不是在给你讲什么通行的规则,而是从每一个人的现状出发,给你一整套思考工具。比如说,你该怎么判别自己的优势,怎么正确估计自己的能力,怎么找到提升能力的发力点,怎么和最好的机遇相遇……还有更重要的,怎么像写一份产品说明书那样介绍自己。你听出来了,这门课的特点,是在所有重要的关节点上,给你两个东西:第一,你现在身处的地图什么样。第二,你怎么判明自己在地图上的具体位置。很多人都有职业发展的焦虑。但是,与其抽象地问“我该怎么办”,不如具体地找到你的地图和你的方位,下一步怎么走就清楚了。所以,不论你是初入职场,还是进入了职业困惑期,这门课都应该推荐给你。

『困惑期』 罗胖60秒:怎么突破职场困惑期?
教育孩子这件事,我们可能都用错了劲

你可能听说过,美国人很多小区有公约,不允许晒被子。不仅大马路上不能晒,就是在自己家院子里也不许晒。这听起来很不讲理,为啥?首先是因为美国中产阶级几乎家家都有烘干机,确实没必要晒。其次,大家不晒被子,整个小区看起来美观整洁。但是最近我看到一则材料,才恍然大悟,原来这不是个审美问题,而是个经济利益问题。你想,如果有人晒被子,在美国往往就会被理解为买不起烘干机,那就是穷人。美国社会流动性很大,这个小区有一家让人怀疑是穷人,整个地方都有穷人区之嫌,那整个小区的房价就会跌。一跌,穷人就真住进来了,恶性循环就来了,最后整个小区的人财产受损。对,在很多情况下,整洁与否,看起来是个审美问题,但是一旦深究下去,你会发现,是个财富问题。

『财富』 罗胖60秒:审美问题还是金钱问题
如何成为一个有魅力的人?

最近我看到一则新闻:一位企业家富了之后要回报乡里,给村里捐建了很多栋别墅。但是,在分配过程中遇到问题了,已经离开村里的人也要回来分,人口多的要多分。总之,原来挺好的乡亲关系,因为这个天上掉下来的好事,闹得鸡飞狗跳。正好最近我遇到一位负责扶贫工作的官员。我就问他,扶贫工作最难的地方是什么?他说,发现一个贫困户,帮助他脱贫,现在手段多得很,不难。最难的,是他脱贫之后,把他从贫困户的名单中划掉。想想也是,我要是贫困户,刚刚脱贫,原来的帮助就没有了,我也不高兴啊。所以你看,善良是个没有边界的愿望,而做事呢,面对的是边界清楚的现实。这就是行善的难处。启动一件事,有热气腾腾的善良就够了。而完成一件事,需要冷冰冰的边界。

『边界』 罗胖60秒:善良的边界是什么?
你在武侠小说里看到的,都是一个假江湖

经常有人问我:你们得到App的内容品控也太严了,一个字一个字地抠,就不能给老师留点儿自由表达的空间?你看人家互联网产品,比如博客,开放平台,有创作能力的人可以随便写。我的回答是:这是没办法的事。得到App做的不是一般的内容,而是课程,课程的灵魂是体验。看书看文章,体验不好的段落,你可以跳过去,不影响你的体验,但课程不行。用户听课的时候,一句话没听清楚,迷糊了一下,体验就崩溃了,一节课觉得收获不大,对我们的信心就崩溃了。用一个算术的比方,文字内容的表达,六减一等于五。但是音频课程的表达,六减一等于零啊。所以,得到App的严格品控,不是因为我们有什么质量洁癖,而是因为——体验经济时代,这些消费品本质上都是气球。不管看起来多大,一个针眼就能报废。

『体验』 罗胖60秒:体验经济,六减一等于零
你真能控制自己的想法吗?

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