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最近我学到一个词,叫“工业公地”。工业,就是工业农业的那个工业,公地呢,就是公共土地两个字。什么意思呢?你想,工业看起来是一个非常严密的系统,一环套一环,一个工序接着一个工序。但其实,每一个环节之间,都有着大量的模糊地带。那这个地带怎么办呢?靠人的经验,靠人的信任关系把它填满。所以,工业的价值链条才能运行。有一个反例,就是美国人近年来发现,当年登月的很多技术其实弄丢了。哎?技术发明出来了,还能弄丢吗?难道没有图纸和记录吗?对,图纸还在,但是因为登月这个活,很多年不干了,所以当年的那批工人他不在了,死的死退的退。说白了,就是我们刚才讲的那个词“工业公地”没人管了。那怎么再把土星五号那样的运载火箭造出来,美国人就不会了。所以你看,人不仅是技术的载体,人还是技术的连接器啊。

『工业公地』 罗胖60秒:技术会“丢”吗?
脱不花:领导心目中什么叫执行力强?

话说,二战期间,在太平洋西南部有一个叫塔纳岛的地方,曾经是美军在太平洋的物资中转站。那你想,肯定修建了大量的机场、港口、仓库,每天有各种货船、飞机运来大量的物资。但是别忘了,当地还有处在原始社会的原住民。这美国军队有时候也会给他们一些物资,就是罐头之类的东西。那二战结束之后,美军就撤了。那这些原住民就纳闷啊,哎,怎么罐头不来了呢?我们做错了什么呢?大家一反思,罐头是和飞机、雷达站这些东西一起来的。那好,我们就造。于是用茅草搭出了飞机的样子,然后还发明了各种祭祀的仪式,盼着罐头和物资再次降临。我们当然没有资格嘲笑这些原住民。但这个故事它说明了一件事,就是:不要以为对过去经验的反思,就一定能找到正确解决方案,反思也可能导致偏执的迷信啊。

『反思』 罗胖60秒:反思能带来进步吗?
脱不花:在职场如何通过沟通撬动更多资源?

这个周五上新,为你推荐一本新书,《刘嘉概率论通识讲义》。你知道的,我们得到在做一个很大的出版计划。我们出的书,如果书名中,有“讲义”两个字,那就证明,我们期待它能像那些著名讲义一样,一版一版地迭代下去,一直到成为经典。那有“讲义”两个字,还说明这本书,代表一门大家都需要的知识。这本新上市的《概率论通识讲义》就是这样。这本书的底本,是刘嘉老师在得到做的概率论的课,品质是经过一年多的打磨的,而且还进行了迭代。“概率论”这个词儿,虽然大家有点望而生畏,但是我吹个牛啊,我们得到的知识打磨能力,会让你阅读这本书,轻松愉快,而且还收获满满。关于概率论本身,我就提示一点,这不仅是一门学科,这是我们理解世界的不可或缺的方式。

『概率论』 罗胖60秒:为什么你要学点概率论?

最近我刷了一本日本人日野原重明写的书,名字叫《活好》。这位老先生活得是挺好的,他100岁的时候开始写诗,102岁出版了自己的诗集和童话绘本,103岁的时候第一次挑战骑马,105岁写了这本书。这书当中最让我动容的,是这么一句话:“如果寿命足够长,我们就可以获得足够的时间来探索未知的自己。虽然一个人不可能彻底明白自己,可是越来越了解自己所带来的喜悦,远远胜过年老体衰的痛苦。”这句话真好,因为它回答了一个问题,当我们变老的时候,是不是一切都在变得越来越糟糕?对啊,至少有一件事,是变得越来越好的,那就是我们对自己的了解。对啊,岁数越来越大,了解世界的能力肯定是下降了,但是,对自己的探索是可以渐入佳境的。你看,要想老年生活得快乐,就得形成探索自己的习惯和乐趣啊。

『活好』 罗胖60秒:怎样安排好老年生活?

那天我听阿那亚的马寅老师讲课,他问了一个问题,文化艺术的作用是什么?哎,还真没怎么想过这个问题。陶冶情操?提高审美?娱乐自我?马寅说了,文化艺术的作用,是打破认知边界。这个答案听得我眼前一亮。对啊,我们人的世界,其实是由大大小小的挑战构成的,从怎么完成工作任务,到怎么养育孩子,到怎么装修房子之类,各种类型的挑战。人的主动学习,基本上都是在为这些挑战找解决方案。但是请注意,这种学习确实会导致认知提升,但是,认知的边界同时也被固化了。我们解决什么问题,就活在什么问题里嘛。而文学艺术呢,每一个作品,都构成一个独特的世界,我们接触文学艺术,就是拿自己已经固化的世界和一个不一样的世界碰撞,那当然了,原来的认知边界就打破了,我们的生命就有新的生机和成长的可能性了嘛。

『艺术』 罗胖60秒:文学艺术的作用是什么?

有一个词叫“功能性文盲”。什么意思?就是这个人虽然会读会写,但是不能利用读写能力去适应变化了。比如说,自己做攻略安排一个旅行计划;跟着说明书去安装一个家用设备;自己就某一个领域主动去查资料研究一下。你发现没有,很多识文断字的人都没有这些能力了。据说,在美国有一半的人是这种“功能性文盲”。最近我还听到另外两个解释。说有一种人,他其实每天有大量的阅读,比如说看文件,看公众号,但是,他只能去看别人推送给他的东西,或者是不得不看的东西,而他自己定义一个议题,提起一个兴趣去阅读的能力这就丧失了,这也叫“功能性文盲”。还有一种人,他也读书,甚至阅读量还不小,但是读什么,都是为了印证他自己原来的观点。他的信息量还能增长,但是认知已经不变化了。这也叫“功能性文盲”。

『文盲』 罗胖60秒:什么叫“功能性文盲”?
脱不花:提早准备,拿下年末这3场职场关键沟通

最近我看到一位老同事的话,他说,“一个房间最终呈现出什么样的布置,大概率是由电源插孔的位置决定的。”真是,我的书房就是这样,最适合放阅读沙发的地方,因为没有电源插台灯,而我又觉得装插线板挺难看,所以暂时就凑合着。这句话,其实说出了服务业的一个秘密,就是你要想有好的服务体验,取决于一些细节,而不取决于资源投入,资源既不是必要原因,也不是衡量标尺。我再举一个例子,我住的小区有一家不错的卖糕点的商店,最近因为交不起租金,关门走人了。换上了一家交得起租金的其它商店。你设身处地地给物业公司想,他们好像也没做错什么,把店面租给了交得起租金的商家,无可厚非啊。但是我们邻居的微信群里,很多人都表示非常失望,在这的幸福感掉了一大截。你看,大格局往往都决定于小细节。

『细节』 罗胖60秒:什么决定服务体验?

最近看到这么一个故事:说美国一个小镇上开了一酒吧。在当地的教堂看来,这是个伤风败俗的地方,当地的神父就组织人祈祷,希望上帝惩罚这间酒吧,让它关门。而酒吧老板说,反正我也不信上帝,让这帮迷信的人去折腾吧。但是后来,有一次天上打雷,引起火灾,真的就把这酒吧给烧了。神父和教徒就欢呼,你看,祈祷应验了。可酒吧老板不干了,把教堂告上了法庭:你的祈祷应验了,所以你得赔啊。接下来的事,你想也想得到:在法庭上,不去教堂的酒吧老板坚信祈祷的力量,而神父却说祈祷哪有这样的力量。这故事的真假有待求证,不过它符合我们的经验,人真的会这么做的。这就有意思了。你看,信仰,它不是一个人脑子里的想法。信仰,是一个人在对己不利的情况下还能坚持的脑子里的想法。信仰的门槛其实比我们以为的要高得多。

『信仰』 罗胖60秒:怎么判断一个人的信仰?
脱不花:为什么应该是领导给下属写周报?

最近我听到一个方法,就是职场里的领导怎么判断新来的下属是不是靠谱呢,很简单,就是让他去干一件在时间上敞口的小事。小事,就是不太难,人人都会做到;时间上敞口,就是没有硬性的时间要求。比如说,让他去研究一家公司,一个项目。然后绝不主动去问他这件事情的进度,看他的反应。如果他能在你预料的时间内,给出结果,而且结果还不错,那这个人大体上就是靠谱的。你想,结果不错,证明他有基本能力,但是更重要的是他能在预期的时间内给反馈,就证明他在任务和结果之间能完成闭环。这在职场上是很重要的品质,仅此一点,就胜过了很多人。那如果更进一步,他在反馈结果的时候,还能呈现出系统的方法,那这就是他的加分项了。你看,这就是职场里面判断一个人的大秘密,获得机会,全看小事,而不是大事。

『靠谱』 罗胖60秒:领导怎么判断一个人是否靠谱?
从破冰,建立连接到成单,脱不花教你用3招搞定客户

这个周五上新,给你推荐一门新课,来自于冯雪老师的《高血脂医学课》。冯雪老师,咱们得到用户肯定很熟悉了,北京阜外医院心脏康复中心主任。在很多人的印象里,高血脂只有生活不健康的胖子和中老年人才会得。但冯雪老师说,高血脂一点都不挑人,中国每两个去体检的人里面,就有一个查出来是高血脂。“三高”里面,高血脂多半是最先查出来的那一个。那这个病的危害是什么呢?冯雪老师说了,从高血脂到心梗、脑梗,只需要三步。这个过程,长则五年十年,短的也就两三年。听到这个,我自己也是吓了一跳。高血脂又不挑人,又不声不响,而且危害还这么大。不管是为了自己,还是为了家人、朋友的健康,咱们都得把怎么防怎么治搞清楚吧。对,《冯雪·高血脂医学课》,就是帮你给高血脂这个定时炸弹按下暂停键。课程全新上架,请享用。

『高血脂』 罗胖60秒:为什么你要搞懂高血脂?

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