关于《李翔商业内参》年度金句的清单


 引言

一年前的今天,「得到」专栏《李翔商业内参》上线。

这一年里,《李翔商业内参》以每天仅占用10分钟的方式,共为用户提供了近112万字的高浓度商业内参,整理了超过800位商业领袖和思想领袖的最新想法,与用户一起展开了29次头脑风暴。

升级为《李翔知识内参》的重磅产品,从今天开始在「得到」上线,成为每个终身学习者的私家知识秘书。今天,李翔从过去一年的《李翔商业内参》中,精选21条他自己最受触动的年度金句,分享给共同成长的你。

商业化

 

1. 传奇歌手莱纳德·科恩接受采访,被问到有没有觉得自己被商业化时,他说:“当我接受了自己录制唱片,并且进入商业世界的时候,我既没有负罪感,也不觉得快乐,但我可以说,这个体系跟我互相利用。我们彼此合作。我想要把自己的音乐传递给听众,就得屈从游戏规则。因为对于我想做的事情,这是唯一的途径”。2016年11月11日,莱纳德·科恩去世。就在10月21日,82岁的科恩刚刚发布了新专辑《You Want It Darker》。(2016年5月27日)

 

李翔:在很长一段时间内,我遭受的最大质疑是,你是否已经完全商业化。

 

用 户

 

2. Line创始人森川亮说:一件商品,最重要的是质量。但我们不可错误地理解这句话。想提高质量,最关键的是要精准地把握用户需求的本质无论品质有多高,无论功能有多丰富,如果不是用户所需要的,那这些产品就是劣质的,最终只是制造方的自我满足而已。我们决不能为这些东西浪费时间,牺牲速度。”(2016年10月20日)

 

3. 亚马逊创始人杰夫·贝佐斯说:我们的客户很忠诚,直到有人提供更好的服务。”(2017年2月27日)

 

李翔:我这一年,学到的最重要的事情,正是用户思维和用户价值。如何定义用户价值,《李翔商业内参》曾引用过“百度贴吧之父”俞军的一个定义:用户价值=(新体验—旧体验)—替代成本。新旧体验差是产品核心价值,替代成本包括认知成本、获取成本和使用成本。运营可以降低替代成本。但替代成本最多也就降到零。因此,新旧体验差越大,产品的用户价值才越大。

 

速 度

 

4. 作家乔舒亚·雷默说:无法实现速度自由的人和机构,将于未来失之交臂。快的人和慢的之间不存在平等。”(2017年5月15日)

 

5. 黑石集团董事局主席苏世民说:生活在中国是很有挑战的,因为中国发生的变化太多。中国有很多让人取得成功的机会,因为没什么是一成不变的。世界其他地方的生活没有这种快速变化的节奏,而在中国这却稀松平常。这是中国独特的竞争优势,你们自己甚至都没有意识到,因为你们就生活在这个国家。”(201754日)

 

6. 福特汽车董事会执行主席比尔·福特(BillFord)说,大公司也必须快速决策,时钟速度只会越来越快。(2017526日)

 

李翔:我曾开玩笑说,自从开始写这个专栏,就进入了狗年:一年相当于七年。移动互联网带来的随时在线,让整个世界都加速了。

 

自律和拒绝

 

7. 亚力克斯·弗格森:有些人就是比别人更善于不去理睬世界上的其他东西,那意味着他们有更多的时间培养他们的天赋,或者提高他们的团队我还没碰到过有哪个取得巨大成功的人,没有把自己封闭于其他人的需求之外,并且放弃消遣。”(20161230日)

 

8. 柳传志说:“诚信不光是一种态度和意愿,也包含有能力。屡屡有意愿却达不到效果,一样是不诚信。”经常有人来找柳传志说,老柳,这件事情你一来肯定就成了。柳传志回答说:“我之所以能做成的原因,就是因为我不都做。你要是答应什么都做,就会变成什么都做不到。”(20161214日)

 

李翔:虽然我已经把自律和拒绝列入了2017年的精进清单,但目前来看,效果并不好……

 

执 行

 

9. 饿了么CEO张旭豪:很多人对创新有个误解,认为创新就是一刹那的灵感火花,你有天分,就能做到。但实际上每一项看似很光鲜的创新,都是靠背后无数的脏活、累活把它做成的。很多时候实现创新的过程是非常累,非常普通,毫无美感的,你只能靠日复一日的平凡劳动去把事情做起来。”(2017523日)

 

10. 成功的连续创业者凯文·瑞恩说:“一个想法本身往往很难有足够的吸引力,关键看你如何实现它。想法显然也重要,但不如执行那么重要。想法会调整演变,其实也是执行的一部分。”(2017年5月2日)

 

李翔:我很喜欢彼得·德鲁克的一句话,内参也曾引用过:人们喜欢说意志可以移山,但其实只有推土机可以。

 

变 化

 

11. 百度COO陆奇说:人生不是线性的,不要以为一班车就能把你从现在的位置带到你期望的位置尽可能远离舒适区。因为一旦如此,你就可能陷入极度危险的状态。(2017118日)

 

12. 微软CEO萨蒂亚·纳德拉阐述他对微软的改革策略:“任何部分的现状都不应该被依赖。”他的增长哲学的核心是:“愿意尝试不确定性,接受风险,在犯错时迅速行动。”(201723日)

 

13. 尤瓦尔·赫拉利说:“在16岁时一切都在变化,身体、思想、人际关系,不断更新自己,到了40岁,大部分人会拒绝变化,想要稳定。但21世纪没有稳定这回事。如果你想要有稳定的身份、稳定的工作、稳定的价值观,你就落伍了。”(201758日)

 

李翔:一直对阿里巴巴“拥抱变化”的企业文化好奇。我听说过他们内部众多轮岗的故事。有时候我会暗自想,不知道自己是否能经受得住这样不断的变化、自我破碎、然后重建的过程。但其实,人和公司的成长过程,无外乎就是接受变化和不确定性,努力从中获益,而不是破碎后无法重建。

 

批 评

 

14. 马克·扎克伯格说,每个系统都不完美,都会有缺陷,与其批评所有这些缺陷,倒不如努力打造一个框架(解决问题)来的更加实际。指出缺陷并没有错,但不能因此否定系统,不仅仅是Facebook,对任何其他公司和系统都如此。你的特定行为和选择让你走到今天,但周遭世界不断发展变化,你需要去适应。(201752日)

 

15. 马云说:批评是容易的。批评必须拿出建议。阿里巴巴的文化是,你要想批评可以,但你要拿出建设性意见,骂人谁不会骂。你抱怨我们不会怪,但你天天抱怨,肯定有老板跟你说,你到底什么情况。抱怨也得有正能量,你也得拿出建议来。你瞎抱怨觉得这个不好,那个不好,那你就应该离开这个公司。(2017516日)

 

李翔:宣泄式的批评和建设性的批评。或者用大疆创始人汪涛的两分法:脑子和情绪。他在自己的办公室门口贴一张纸,上面写着:只带脑子,不带情绪。

 

从 众

 

16. Supercell CEO埃卡·潘纳宁说:游戏公司最常犯的错误之一,是过分关注其他公司在做些什么。如果你开始思考别人在做什么,你就很容易成为一个跟随者,而非领导者。试图成为他人很难成功。”(2016530日)

 

17. 沃伦·巴菲特在致股东信中说:“传统的其他人都在做,所以我们也必须做的观点,在任何行业都造成了麻烦。”(2017年2月28日)

 

李翔:迈克尔·刘易斯在《大空头》里写了几个天才交易员通过做空美国房地产乃至美国经济,在2008年金融危机中大赚一笔的故事。他们的共同点是什么?都不是华尔街主流投资人。因此,他们得以从华尔街“只要音乐没有停止,就必须跳舞”的狂热中免疫。

 

乐 观

 

18. 沃伦·巴菲特说:“宏观是我们必须忍受的,微观才是我们可以有所作为的。”(2016年7月28日)

 

19. 悲观者会问,为什么是我?行动者会问:现在该怎么办?(2017年1月2日)

 

20. 比尔·盖茨说,这是他的世界观的核心:“当你告诉人们这个世界正在进步的时候,他们或许看着你觉得你要么很天真要么就是疯了。但这是真的。一旦你明白了这个道理,你就会开始用不一样的眼光来看这个世界。如果你发现事情变得越来越好,你就会想知道是什么工作起了作用,继而你就可以加速改善这个世界,把它传递给更多的人、传递到更多的地方。”(2017年5月25日)

 

李翔:变得乐观,是这一年来我收到的最大的礼物。

 

下一步

 

21. 微软CEO萨蒂亚·纳德拉说:“不管是亚马逊、Facebook,还是其他任何公司,真正的考验在旧的潮流结束的时候。曾经让你成功的潮流马上要平息了。现在的问题是你下一步的行动是什么。不管一家公司现在多么成功,这个世界最终会向前发展,因此,真正衡量成功的标准是你下一步准备做什么。”(2016年5月28日)

 

李翔:翻看过去的内参,看到这句话时,发现这正是每一个需要不断向前的人和公司最需要的状态:“凡事往往,皆为序章”。

 

今天,《李翔知识内参》正式上线。

李翔和他的团队将以多年积累的敏锐洞察帮你筛选信息,成为你的私家知识情报局。让你每天花15分钟,了解全球知识精华的最新动态。

关于新一季,李翔还有些话想要对你说——

 

让实验继续

2016年年初,我做了一个于我而言的重要决定:离开杂志业。

今天,距离那时已经过去了一年多,这个小小的产品也上线了整整一年。

感谢李开复老师,让我在硅谷得到启发。《华尔街日报》科技部的杰西卡·莱辛(Jessica Lessin)创办了一个科技媒体The Information,完全依靠用户付费来支撑运转。它让我意识到,已经有人在试图走出以往媒体的广告依赖型商业模式,通过服务好自己的用户来生存。

感谢罗振宇老师。在他为「得到」App规划的蓝图中,已经预见到了“知识付费”这一趋势。在经过多次马拉松般地会议之后,他和脱不花以及「得到」的团队帮助我梳理清楚切入点。

感谢童亮和杨蕾。在过去一年多的高压力工作环境下,她们始终能以一种乐观的眼光来看待我们做的这件事情,尽职完成工作,还不断努力尝试去做更多。

感谢柳传志、马云、雷军、陈可辛、李开复(再一次)、周鸿祎、程维、陆川、佟大为。关键时刻的鼓励和支持,每次想起都让我感动。

还要感谢很多朋友。如果要一个一个点出名字,这篇短文就会变得过于冗长。

最最要感谢的,是用户。

你们让这个小小的尝试变得迷人。是你们影响了这一年最热闹的风口之一:内容付费。也是你们帮助我从一个自傲和空想的知识分子,变成一个整天谈论用户价值服务意识的知行合一分子。

一年多前,即将开始这段旅程时,我说过,我们只是想做一个试验,试图去探寻内容在一个数字的、移动的传播环境下,从内容、传播手段和商业模式上会有什么变化,去生产自己认为有价值、对用户有价值、在更大范围内能产生正向价值的内容。

今天,我的想法并没有变化,还有太多的探索可以做。我可以列出一份过去一年我们应该做但没有做的“遗憾清单”。

“出路变化莫测,我不知道它将通向哪里,但无论它通向哪里,我都会跟随着它。一个陌生的世界将会在前方展开,一个乌云密布的世界,有着被闪电照亮的犬牙参差的边缘。很多人误解了这个世界,从来都没有正确认识过它。我径直走了进去。它敞开着。”这段话引自鲍勃·迪伦。

过去一年最高兴的时刻之一,是知道他获得诺贝尔文学奖那天。老迪伦正是一个身上充满着试验精神的人。 

结束之前,请大家听一首打动我的歌——物理学家陈涌海先生自弹自唱的《将进酒》。

我通过一个共同的朋友,从他手中拿到了这首歌的播放版权,在一周年时放给你听,我相信它会打动你。

 

然后,让我们跟随各自的道路。它变化莫测,通向一个激动人心的陌生世界。

让试验继续。