9个建议,帮你轻松解决团队管理问题


如果你在工作中带领团队,遇到过这样的问题吗:有人每天“磨工时”,不努力工作,却又不辞职;有的人虽然工作很努力,却很难提出创造性的建议……这类问题如果处理不好,将会影响整个团队的工作效率和效果。
今天,「得到」职场教练、《怎样成为带团队的高手》主理人汤君健,选出了团队管理的10个常见问题,给你解决方法,帮你建设高效团队。
欢迎你查看下面的清单。

1. 新员工责任心和执行力不错,但主动性、创新性不够,怎么提升?
建议你先不用急着鼓励新员工发挥主动性、创新性,而应该让他们掌握清楚现有的流程,把基本功打牢。之后,你可以做一些适当的授权,比如告诉他“这个小项目你可以尝试一下用新的方法”。
一旦他取得成绩了,把他做得好的地方在全公司或者全部门内进行分享;如果他做错了,你也多鼓励,因为毕竟是个小项目,搞砸了也不会伤筋动骨。


2. 老员工的激情消散,怎么重燃斗志?
建议你可以隔三差五就用小胜利来激励一下团队,不要指望只靠一两件事情就把团队的斗志给提振起来
比如,对互联网运营团队来说,用户日活1天要突破10万很难,那么能不能坚持30天日活1千以上,然后再到1万、5万?当然,从长期而言,还是需要你能够从根本上让大家看到打胜仗的希望。


3. 员工不努力,但也不主动离职;如果辞退他,还得给他赔偿,该怎么办?
建议你分为三步解决这件事。第一步,心态上要做好准备,尽快做出决定,你的犹豫对双方都会造成损耗。第二步,做出决定后要提早告诉对方,不要等到离职谈话的时候突然袭击。
第三步,要理解对方的需求,帮忙解决他的问题。如果你个人有好的工作机会,也可以帮他推荐一下。

4. “空降”做管理者,如何开展工作,让下属更好地配合?
首先,建议你摸清楚上级下级之间的人际关系,把利益相关方都梳理清楚,一般2-3个月的时间就差不多了。
第二,在你进行具体变革之前,务必要和你的“业主”达成共识。如果你不能说服他,建议你不要轻举妄动。一来就做出各种各样的改变,触及太多人的利益,很容易导致你自己活不下来。
所以,一般建议你先做“增量市场”,比如开拓新渠道,开发新客户,研发新产品等等,不要先去碰“存量”,把增量逐渐做大后,渐渐地把存量市场的利益关系给挤掉。


5. 在公办小学做组织教研工作,但是没有物质奖励,很难动员,怎么激励?
建议你和员工们一起坐下来聊一聊。可以问他:“当时为什么要加入?我们不能给你类似于互联网企业那么高的工资,但是这里是不是比互联网企业稳定,可以平衡工作和生活,还有教书育人带来的成就感?”
“我们这样的机构,工资低是一个事实,你要么接受留下来,要么不接受另谋高就。如果真正热爱教书育人这份事业,那么就把这份初心给保护好。”
另外,你也不要一下子就针对所有人。建议你把一些和你走得比较近的、认同教书育人这份事业的老师先团结起来,形成一些小风气,再改变大环境。


6. 管理者既要带队伍,又要冲业务,无法平衡怎么办?
议你把“带队伍”作为第一重点,再来排日程。培养下属是一个典型的重要但不紧急的事情,如果你只做重要又紧急的事,那么你几乎永远也轮不到时间去做重要不紧急的事。

道理很简单,只有你坚持不懈地在下属身上投时间,下属成长了,你才能逐步把自己手头的事情交出去,否则就是恶性循环,让下属无路可走。


7. 团队成员更关注自己手头的工作,不太关心其他人的工作,如何提高大局观?
建议你使用“换位群体学习法”。比如我做销售总监时,会把销售经理们召集在一起,让A扮演B的客户,大家一起来过招,模拟谈判过程。
甚至会带着本部门、兄弟部门一起见客户,大家群策群力,你给我的客户现场管理情况出建议,我给你的客户支招。
这样不但能快速集思广益,而且还可以增强团队凝聚力,让大家清楚,原来彼此的工作都不容易,互相体谅。


8. 内部管理每周一个分享会,但持续一年后,分享内容质量下降,该怎么办?
建议你多发明出一些花样,让大家保持对分享会的新鲜感。毕竟群体学习的方式多种多样,可以是分享会,也可以是到现场去工作。
还要注意:不要为了学习而学习,一定要有结果。这样不仅能让你学以致用,记得更牢,还能形成闭环,让你得到正反馈,增强你的学习回路。


9. 团队成员分散各地,如何提高协作效率?
建议你花一些时间和外区的或者项目里的子项目负责人一起扎下去,到基层去工作一天,帮员工把流程梳理清楚。这项工作对于团队管理者非常重要。
比如,员工手上的工作先做什么后做什么,大约花多久时间?何考核这些任务模块他做到位了没有,KPI是什么?果遇到困难,他可以寻求谁的帮助等等。

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