“和领导搞好关系”过时了,会工作的人现在都这么做


工作中处理和领导的关系,是个难题:太注重搞好关系,显得太谄媚;而不刻意维护,又怕自己没有存在感。
其实,“和领导搞好关系”这种想法不太对,因为领导并不是像家人、朋友一样,搞好关系就会包容你。正确的态度是,把领导当作“客户”去对待。
那具体怎么做?得到App联合创始人、CEO脱不花,今天就来给你12条建议。欢迎你查看下面的清单


1. 良性人际关系只有一种:独立自主、强强联合
你专业、你能干、你有前途,领导自然会和你拉近关系的。你巴结、你取悦、你绩效不好,领导会毫不犹豫地解聘你。实力才是王道。


2. 不存在“我要和上级搞好关系”,但存在“我要服务好我的用户”
上级是一个要面对很多下级的组织者。他代表公司雇用你,是在购买你的能力和时间,以节省自己的精力和时间。从这个意义上来说,他是你的“用户”。
所以,并不存在“我要和上级搞好关系”,你应该想的是怎么“服务好我的用户”。 


3. 你交给上级的任何结果,都该是个产品
既然把上级看作你的用户,那么你上交的任何工作结果,哪怕是一个想法、文档或邮件,都应该背景清晰、表达扼要、信息完整,让他可以快速进入话题语境,抓住重点。 


4. 学会向上调用资源,而不是等待被调用
上级时间少,但信息多、资源多;你时间多,但信息少、资源也少。沟通一定遵循两个原则:谁资源匮乏谁主动沟通,谁比较痛苦谁主动沟通。
所以,和上级的沟通一定是由你发起的。让沟通及时、主动、规律:告诉上级你的项目进度、有什么需要他决断、下一个工作重点、下一个沟通时间节点。 


5. 计划外的沟通和反馈,尽量按上级的时间表
在沟通之前,给他发个微信,告诉他具体想请教什么、需要多长时间。这不是因为他官威比你大,而是因为要面对很多个你,他的时间被分摊得很稀薄和不确定。
请记住:上级的精力,也是你们团队的资源。 


6. 用营销思维“算计”上级
具体来说,就是沟通时,用简单、有效、及时的信息同步,展示项目的紧迫感和重要性,客气地提出困扰和需求。 吸引他对你的工作倾斜更多的资源、注意力和时间。


7. 需要上级意见时,让他做选择题而不是主观题
这是在帮他聚焦问题、引导思考。你可以说:“此事的背景和进度是XXX,我建议的做法有N个,分别是……我这么考虑的原因是……您有什么建议?如果没有,请确认一下您收到了。” 

8. 求助时避免“我办不了”的倾向
遇到自己解决不了的问题,面对上级有效率的求助逻辑不是“我办不了,你来”,而是“请您指条路,我继续干”。 

9. 要巧妙地“逼”上级干活
一个好思路是,想一想在他目前的工作进度里,有什么你能帮上忙。等你把能做的事儿都做完,就差他临门一脚,他自然退无可退。 

10. 有变化第一时间确认
之前达成共识的事情,如果执行中有变化,请务必与他沟通确认。擅自修改计划,可能会损害上级在更大维度上的安排。 


11. 把团队之外的资源和经验引进团队
这是你能帮到上级的地方。你不妨想想,公司和行业里有哪些项目跟你的项目可能触类旁通,去研究和求助。
这是在帮组织“挣效率”。做到这一点,恭喜,你已经有了“上级”自觉,下一个晋升的就是你。 

12. 做一个靠谱的人
无论你有多少种招数,都得有一个基本前提:你的上级发自内心地信任你。想取信于人,你就做到两个字:靠谱。
靠谱的意思是:凡事有交代,件件有着落,事事有回应。